Terugbetalingsbeleid

Versie 18 augustus 2026

Dit beleid beschrijft hoe u een bestelling bij Akrapovicdealer kunt herroepen en retourneren, en hoe wij terugbetalen. Het is een aanvulling op onze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid gaat de wet voor.

1. Herroepingsrecht voor consumenten (14 dagen bedenktijd)

Koopt u als consument (dus niet beroeps- of bedrijfsmatig), dan heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bestaat uw bestelling uit meerdere zendingen, dan begint de termijn bij ontvangst van het laatste product.

U herroept door ons hierover binnen die termijn ondubbelzinnig te informeren, bijvoorbeeld per e-mail aan info@akrapovicdealer.com. U kunt hiervoor het modelformulier onderaan dit beleid gebruiken, maar dat is niet verplicht. Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping per e-mail.

2. Terugzenden

Stuur het product uiterlijk 14 dagen na uw herroeping terug naar: Akrapovicdealer, De Korenaar 9, 3894 GN Zeewolde, Nederland.
De kosten van de retourzending zijn voor onze rekening. Meld uw herroeping per e-mail; u ontvangt dan een retourlabel van ons. Uitlaatsystemen zijn omvangrijk, dus stuur niets terug zonder dat label.
Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, compleet met alle onderdelen, bevestigingsmateriaal, documentatie en eventuele certificaten. Verzending met ons retourlabel is verzekerd en voorzien van track & trace. Schade die ontstaat door onvoldoende verpakking komt wel voor uw rekening.

3. Waardevermindering bij gebruik of montage

Tijdens de bedenktijd mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Gaat u verder dan dat, dan mogen wij de waardevermindering op het terug te betalen bedrag in mindering brengen. Bij uitlaatsystemen en onderdelen daarvan geldt in het bijzonder:

Een systeem of onderdeel dat gemonteerd is geweest, vertoont montagesporen, klem- en lasafdrukken en, na gebruik, verkleuring en verbrandingsresten. Zulke producten zijn niet meer als nieuw verkoopbaar. De waardevermindering kan dan oplopen tot een aanzienlijk deel of het geheel van de koopprijs.
Beschadigde of ontbrekende originele verpakking, ontbrekende onderdelen of documentatie leiden eveneens tot waardevermindering.

Wilt u zeker zijn van volledige terugbetaling, monteer het product dan niet en houd het compleet en onbeschadigd in de originele verpakking.

4. Terugbetaling

Na uw herroeping betalen wij alle door u betaalde bedragen terug, inclusief de verzendkosten van de heenzending tegen ons standaardtarief. Heeft u gekozen voor een duurdere verzendwijze dan de standaardlevering, dan vergoeden wij alleen het standaardtarief. Wij betalen terug binnen 14 dagen na de dag waarop u de herroeping heeft gemeld, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor u persoonlijk zijn bestemd (maatwerk), zoals producten in een op uw verzoek gekozen afwijkende uitvoering, afwerking of kleur buiten het standaardassortiment, of speciaal voor u samengestelde of aangepaste onderdelen. Wanneer een product onder deze uitzondering valt, vermelden wij dat duidelijk op de productpagina vóórdat u bestelt.

Standaardproducten uit het Akrapovič-assortiment die op bestelling door de fabriek worden geleverd, vallen niet onder deze uitzondering. Daarvoor geldt gewoon de bedenktijd van 14 dagen, met inachtneming van punt 3.

6. Zakelijke klanten

Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten. Koopt u als bedrijf of beroepsbeoefenaar (bijvoorbeeld een garage, tuner, dealer of verhuurbedrijf), dan heeft u geen herroepingsrecht. Retourname van zakelijke bestellingen is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke instemming van Akrapovicdealer en tegen de dan overeengekomen voorwaarden.

7. Ondeugdelijk, beschadigd of verkeerd geleverd product

Ontvangt u een beschadigd, ondeugdelijk of verkeerd product, dan staat dit los van het herroepingsrecht. U heeft dan recht op kosteloos herstel of vervanging op grond van de wettelijke garantie (conformiteit). Meld dit zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 maanden na ontdekking, via info@akrapovicdealer.com met uw ordernummer en foto's. Wij regelen dan de retourzending en dragen de kosten daarvan. Zichtbare transportschade vraagt u bij voorkeur direct bij aflevering te noteren bij de bezorger.

8. Wettelijke garantie en fabrieksgarantie

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Voor consumenten geldt dat een gebrek dat zich binnen 12 maanden na levering openbaart, wordt vermoed al bij levering aanwezig te zijn geweest, tenzij wij het tegendeel aantonen. Daarnaast biedt Akrapovič een fabrieksgarantie van 2 jaar volgens de garantievoorwaarden van de fabrikant. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan uw wettelijke rechten. Schade door ondeskundige montage, aanpassingen, ongevallen of gebruik buiten de specificaties van de fabrikant valt niet onder de garantie.

9. Vragen

Akrapovicdealer · De Korenaar 9, 3894 GN Zeewolde · info@akrapovicdealer.com · KvK 42125258

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Akrapovicdealer, De Korenaar 9, 3894 GN Zeewolde, Nederland, info@akrapovicdealer.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Ordernummer:
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.